Правила и Условия
Данные условия вместе со всеми поправками, дополнительными положениями, правилами и политиками, включенными в этот документ путем ссылки, являются юридически обязывающим соглашением между букмекерской компанией и пользователем платформы. Компания оставляет за собой право без предварительного личного уведомления вносить любые изменения и дополнения в изложенные здесь правила, положения и порядок осуществления выплат.
При этом условия ранее сделанных ставок остаются неизменными, а все последующие ставки и операции осуществляются по измененным правилам. Игроки соглашаются с этими условиями в момент регистрации учетной записи на платформе и несут полную ответственность за соблюдение местного законодательства относительно участия в азартных играх.
Возрастные ограничения и ответственность пользователей
Регистрация, открытие депозита и осуществление ставок разрешены исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста. На пользователя возлагается полная ответственность как за законность азартных игр через Интернет в регионе его проживания, так и за предоставление достоверных сведений о выигрышах или проигрышах компетентным органам своей страны в соответствии с местным законодательством. Каждый игрок обязан самостоятельно убедиться, что онлайн-гемблинг является легальным в его юрисдикции.
Сайт topmatch.com.ua строго запрещает регистрацию, открытие депозита и осуществление ставок лицам, не достигшим 18 лет, а также гражданам российской федерации. Кроме того, запрещено предоставление услуг лицам, которые ранее были исключены или самоисключены из участия в азартных играх, а также тем, кто является гражданами и/или резидентами государств, в отношении которых применены санкции Подразделения финансовой разведки Кюрасао.
Компания оставляет за собой право отказать в регистрации, открытии депозита и осуществлении ставок лицам, которые являются гражданами или резидентами государств, чье законодательство не соответствует установленным международным стандартам Межправительственной комиссии по финансовому мониторингу (ФАТФ). Это касается также государств, которые имеют пробелы в стратегии борьбы с отмыванием грязных денег и финансированием терроризма согласно отчетам ФАТФ.
Географические ограничения и запрещенные юрисдикции
Регистрация, внесение депозитов и прием ставок категорически запрещены для граждан и резидентов определенных стран и территорий. Эти ограничения установлены в соответствии с международным законодательством, лицензионными требованиями и внутренней политикой компании относительно ответственной игры.
Запрещенные юрисдикции включают следующие регионы:
- Азиатский регион: Афганистан, Иран, Ирак, Израиль, Мьянма, Северная Корея, Пакистан, Сингапур
- Европейский регион: Австрия, Беларусь, Бельгия, Чехия, Эстония, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Латвия, Нидерланды, Республика Кипр, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Соединенное Королевство
- Карибский регион: Аруба, Бонайре, Кюрасао, Саба, Синт-Мартен, Синт-Эстатиус
- Северная Америка: Соединенные Штаты Америки, Канада (Территория Могавков Канаваке и провинция Онтарио)
- Океания: Австралия
Пользователи из этих регионов не могут создавать учетные записи, осуществлять депозиты или делать ставки на платформе. Компания активно отслеживает географическое расположение пользователей и оставляет за собой право заблокировать любую учетную запись, которая нарушает эти географические ограничения.
Верификация и безопасность учетной записи
Букмекерская компания полностью доверяет информации, предоставляемой клиентом при подаче заявки на открытие счета, и ответственности за несоответствие предоставленной информации действительности не несет. Однако с целью предотвращения фактов мошенничества и других конфликтных ситуаций компания может в исключительных случаях требовать от клиента подтверждения удостоверения его личности для проверки подлинности предоставленной информации.
При открытии счета клиенты соглашаются предоставить в таком случае все необходимые документы по требованию букмекерской компании. Игрок подтверждает свои обязательства по предоставлению своевременных, полных и достоверных ответов на любые запросы компании, в частности относительно прохождения процедуры верификации, предоставления необходимых документов, подтверждения источников средств и т.д.
Пользователь ознакомлен с возможными последствиями, предусмотренными этими Правилами, в случае невыполнения обязательств по верификации. Это может включать аннулирование выигрышей и одностороннее прекращение предоставления услуг компанией с возвратом игроку только депозитарной части средств, которую он вносил на игровой счет. В случае выявления мошенничества, связанного с финансовыми операциями и приемом ставок, виновного привлекают к ответственности, включая уголовную.
Правила управления счетом и паролем
Клиент лично отвечает за сохранность своего счета и пароля. Компания гарантирует неразглашение данных клиента сотрудниками фирмы и не несет ответственности за последствия, вызванные попаданием секретных данных клиента к посторонним лицам. Любые операции, подтвержденные вводом логина или номера игрового счета и пароля владельца счета, считаются действительными и имеют законную силу.
При этом единственным ограничением выполнения операций служит текущий остаток игрового счета. При подозрении на утрату данной информации или компрометацию учетной записи клиент имеет право в любое время обратиться в администрацию букмекерской компании с запросом об изменении текущего пароля. Утрата пароля не может служить поводом для отмены ставок или отмены запроса на выплату выигрыша.
Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет. Исключения допускаются сугубо индивидуально для каждого клиента по решению и на условиях администрации букмекерской компании. При этом клиент обязан предварительно обратиться к администрации для предоставления ему такого права, последующие обращения без согласования рассматриваются как нарушение правил.
Запрет передачи учетной записи
Клиент не может передавать, продавать или закладывать свой счет другому лицу. Этот запрет включает передачу любых активов, имеющих ценность любого вида, включая, но не ограничиваясь, правом собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, связанные с этими активами, независимо от того, являются ли они юридическими, коммерческими или иными.
Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается, обременением, залогом, передачей в пользование, торговлей, посредничеством, ипотекой и/или дарением в сотрудничестве с доверенным лицом или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме. Клиент не имеет права разрешать использование своего игрового счета третьим лицам под угрозой блокировки учетной записи.
Виды ставок и условия их приема
Букмекерская компания предлагает разнообразные виды ставок на события, каждый из которых имеет свои особенности расчета и правила приема. Ставки принимаются на основе линии — списка будущих событий с предложенными коэффициентами выигрыша на результаты этих событий. Изменения в линии, включая форы, коэффициенты выигрышей, тоталы, ограничения на экспрессы и максимальную сумму ставки, могут происходить после любой ставки.
Однако условия ранее сделанных ставок остаются неизменными. Ставки принимаются только в сумме, не превышающей текущий остаток счета клиента. Сумма ставок на любое событие не может в течение одного игрового дня превышать указанную в линии максимальную сумму. Ставки на одно и то же событие после достижения суммарной максимальной ставки по этому событию не принимаются.
Основные виды ставок включают:
- Ординар — ставка на прогноз результата по одному событию. Выигрыш по одиночной ставке равен произведению суммы ставки на установленный для данного результата события коэффициент
- Экспресс — ставка на одновременный прогноз результатов нескольких независимых друг от друга событий. Выигрыш равен произведению суммы ставки на коэффициент экспресса, который получается путем перемножения коэффициентов результатов всех событий
- Система — полная комбинация экспрессов единого размера, выбранного игроком. Выигрыш равен сумме выигрышей по экспрессам, вошедшим в систему
- Экспресс-плюс — ежедневный дополнительный перечень событий с увеличенными коэффициентами на особых условиях
Правила составления экспрессов и систем
Экспресс считается выигрышным, если правильно предсказаны все события без исключения, входящие в него. Проигрыш по одному из результатов означает проигрыш всей ставки данного вида. Максимальный коэффициент по ставке типа экспресс составляет 2000. В экспресс можно включать любую комбинацию результатов невзаимосвязанных событий по любым видам спорта и другим категориям ставок.
Однако в экспрессе и системе категорически запрещено включать разные события одного и того же матча, разные ставки на одного и того же игрока в рамках одного турнира, даже не связанные напрямую. Если в экспресс или систему были включены любые события, относящиеся к данному матчу или игроку, то данная ставка подлежит возврату даже в случае, если компьютерная программа приема ставок не заблокировала данную ставку автоматически.
Для экспресс-плюс действуют особые условия: максимальная сумма ставки составляет эквивалент 500 долларов США, общее количество событий в одном экспрессе должно быть не менее трех, максимальный коэффициент экспресса ограничен на уровне 2000, системы не принимаются. При осуществлении ставки игрок должен указать тип линии — экспресс-линия.
Условия приема и отмены ставок
Ставки принимаются до начала события. Ставки, по каким-то причинам сделанные после фактического начала события, признаются недействительными и подлежат возврату, а из экспрессов исключаются с коэффициентом 1. Исключение составляют ставки на live события — ставки на события по ходу матча. Такие ставки считаются действительными до окончания события и рассчитываются с коэффициентом 1 в том случае, если ставки по каким-либо причинам приняты после окончания события.
Обновление результатов по ходу live событий носит исключительно информативный характер. Ошибочно указанный в этом случае результат не является основанием для отмены ставки. Букмекерская компания не несет ответственности за точность результатов в течение live события и использует собственные данные о фактическом ходе игры для расчета ставок.
Клиент не может изменить или отменить ставку после размещения ее на сервере и получения квитанции — сообщения на странице сайта о приеме ставки и номере ставки. Сбои связи или другие технические сбои в коммуникациях клиента не являются причиной для отмены ставки, если ставка зарегистрирована на сервере компании.
Информационные аспекты и ответственность
Дата и время начала события, которые указываются в линии, носят исключительно информативный характер. Ошибочно указанная дата не является основанием для отмены ставки. В данном случае ставки считаются действительными, если они сделаны до фактического начала события. Временем начала события при расчете ставок принимается фактическое время начала события, которое определяется на основании официальных документов организации, проводящей соревнования, матч и т.д.
Букмекерская компания не несет ответственности за абсолютно точный перевод фамилий игроков, названий команд, названий городов, где будут происходить события, на результат которых заключается пари. Несмотря на то, что компания прилагает все усилия для того, чтобы содержание сайта было корректным, все данные о текущем ходе событий носят исключительно информативный характер, и рекомендуется всегда использовать альтернативные источники информации.
Ошибки и технические сбои
В случае если произошла очевидная ошибка персонала при подготовке и публикации букмекерской линии, или произошел очевидный сбой в компьютерной программе, которая определяет линию (очевидные ошибки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в разных позициях и т.п.), компания имеет право в одностороннем порядке признать недействительным заключенное соглашение о пари. Это касается соглашений, заключенных как до, так и после начала события, которого касается ошибка.
В случае выявления обманных действий сотрудника букмекерской компании в нарушение условий, предусмотренных этими Правилами, компания имеет право отказаться от выполнения обязательств по такому соглашению и сделать возврат ставки клиенту. Если есть основания предполагать, что ставка была сделана после того, как стал известен результат события, или после того, как выбранный игрок или команда получили существенное преимущество (например, преимущество в счете, замена или удаление игрока), компания оставляет за собой право аннулировать данную ставку.
Особые условия проведения и переноса событий
Если событие не началось в назначенный срок и было перенесено более чем на 36 часов со времени начала, указанного в купоне, то все ставки на это событие рассчитываются с коэффициентом 1 (если иное не указано в правилах по данному виду спорта). Если событие было прервано и не доиграно в течение 12 часов со времени начала, указанного в купоне, то все ставки на позиции, результаты которых определены до момента прерывания, рассчитываются по этим результатам.
Ставки на рынки, результаты которых не определены на момент прерывания, рассчитываются с коэффициентом 1. В случае переноса матча на нейтральное поле ставки сохраняются, при переносе матча на поле команды-соперника — подлежат возврату, а из экспрессов исключаются. В случае переноса матча команд из одного города, ставки считаются действительными и не подлежат возврату, независимо от поля проведения.
Определение результатов и расчет выигрышей
Букмекерская компания объявляет действительные результаты на основании официальных протоколов и других источников информации после завершения события. При возникновении спорных ситуаций, при расхождении результатов, размещенных разными источниками, при их очевидных ошибках, окончательное решение об определении результатов для расчета ставок принимает букмекерская компания по собственному усмотрению.
В случае отмены или изменения результата через протест, выявление допинга и т.д., для оплаты засчитывается начальный результат на момент завершения события. Если победителем соревнования объявляется более одного участника или команды, то ставки, сделанные на победу в соревновании этих участников, рассчитываются с коэффициентом 1. Открытие и пополнение счета осуществляются согласно правилам открытия и пополнения счета, а выплаты выигрышей происходят согласно правилам расчета ставок и снятия денег со счета.
Отрицательный баланс и претензии
Клиент обязан проверить правильность заполнения карточки на соответствие требованиям этих правил, так как в случае ошибки, независимо от виновника произошедшего и причины возникновения данной ситуации, букмекерская компания оставляет за собой право сделать возврат ставки. Если у игрока образуется отрицательный баланс вследствие перерасчета ставок из-за неправильно введенного результата, его счет блокируется до внесения им на счет суммы не менее размера отрицательного баланса.
В противном случае букмекерская компания оставляет за собой право прекратить прием ставок у этого игрока. Ставки, сделанные до перерасчета, остаются в силе и рассчитываются в соответствии с правилами. Претензии по спорным вопросам принимаются в течение 10 дней со дня подведения итогов по соответствующей ставке. После окончания этого срока никакие претензии не принимаются и не рассматриваются.
В спорных ситуациях, которые не имеют прецедентов или четко не освещены в этих правилах, окончательное решение принимается администрацией букмекерской компании. Компания не несет никакой ответственности за ущерб или убытки, причиненные использованием сайта или его содержимого, включая невозможность подключения к сайту, задержки в работе, сбои в линиях связи, а также любые ошибки или упущения в содержании.
Дополнительные положения
Правила по видам спорта являются приоритетными по отношению к общим правилам. При возникновении расхождений между английским вариантом этих правил и их переводом на другие языки, текст на английском считается правильным и имеет преимущественную силу. Букмекерская компания оставляет за собой право без объяснения причин и предварительного письменного уведомления ввести ограничения или отказать в приеме ставок любому лицу.
Окончательные коэффициенты выигрышей по всем перечисленным видам ставок определяются с учетом особенностей определения коэффициентов на некоторые виды результатов, включая попадание в форы, тоталы и т.д., а также отмены или переноса событий на срок, определенный в данных правилах. Для проведения расчетов подобных случаев используется коэффициент, равный единице.
